DIGITAL E-COMMERCE
Internet negli ultimi 30 anni ha portato ad un’evoluzione generale nelle vite di tutti: il modo in cui si acquisiscono informazioni, con cui si rimane in contatto o il semplice svagarsi hanno subito importanti trasformazioni grazie a questo potente strumento.
Ma non solo i campi sopracitati hanno dovuto affrontare delle trasformazioni: anche il settore commerciale ha dovuto adeguarsi a questa nuova sfida. E se all’inizio avere un sito internet per mostrare ai propri clienti i proprio prodotti era d’obbligo, oggi siamo ad uno step successivo: avere un sito internet serve per poter vendere ai consumatori che non possono acquistare i nostri prodotti in altri modi.
Questo ha comportato l’espansione del mercato raggiungibile dalle compagnie: se prima un negozio fisico limitava la possibilità di raggiungere più persone, oggi grazie ai siti internet è possibile raggiungere consumatori presenti su tutto il territorio nazionale, ma anche e soprattutto a livello mondiale.
Questo è stato possibile grazie all’avvento dell’electronic commerce più conosciuto come e-commerce. I brand posso oggi costruire complete vetrine virtuali attraverso le quali i consumatori possono scegliere i prodotti che vogliono acquistare e riceverli direttamente a casa senza dover uscire.
Coloro che hanno predetto il futuro e come internet avrebbe cambiato il modo di fare acquisti hanno creato colossi che creano profitti di miliardi di euro l’anno: Amazon di Jeff Bezos partito dall’America ad oggi è uno dei colossi dell’e-commerce più conosciuto al mondo con presenza in diversi paesi; Alibaba è il concorrente cinese di Amazon e il sito e-commerce con l’IPO più alto della storia e ha reso il suo ideatore, Jack Ma, l’uomo più ricco della Cina; e poi c’è il colosso giapponese Rakuten, il cui amministratore delegato è Hiroshi Mikitani divenuto il terzo uomo più ricco del Giappone.
Grazie ai nuovi sistemi di pagamento l’e-commerce ha trovato rapida espansione in un mondo veloce quello in cui viviamo, dove domanda ed offerta cambiano velocemente, e i consumatori si aspettano un servizio veloce ed efficiente.
