Il sistema di spedizione di Amazon, Prime, ha decisamente aiutato la compagnia a creare una base fidata di consumatori, ma ultimamente altri e-commerce hanno iniziato a emulare il servizio.
ECCO COME FUNZIONA EBAY+
L’ultimo che ha deciso di creare qualcosa di simile è stato eBay, che sta testando un programma simile ad Amazon Prime in Germania con lo scopo di renderlo disponibile a livello nazionale nella seconda metà dell’anno. L’offerta, conosciuta come eBay+, promette spedizioni gratuite e veloci (così come le restituzioni) ai clienti, che secondo quanto riportato dalla stampa tedesca pagheranno tra i €15 e €20 all’anno.
Ebay promette ai venditori una migliore disposizione dei loro prodotti e anche sconti sulle commissioni di vendita e assistenza per ridurre i costi di spedizione e restituzioni, secondo quanto riportato da una portavoce. I venditori dovranno accettare di spedire i prodotti lo stesso giorno in cui vengono acquistati e offrire restituzioni gratuite entro un mese dall’acquisto. La portavoce non ha rivelato il costo e ha aggiunto che più informazioni saranno rilasciate una volta che il servizio sarà introdotto nella seconda metà dell’anno.
Amazon Prime si è dimostrato essere di successo da quando è stato introdotto 10 anni fa. Il programma ha, secondo alcune stime degli analisti, 40 milioni di clienti che pagano $99 all’anno per spedizioni in due giorni negli Stati Uniti, più altri servizi aggiunti come ad esempio streaming di film e serie televisive e l’accesso a prodotti esclusivi. Il servizio costa €49 in Germania e Amazon promette la consegna il giorno dopo.
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COSA NON SI FA PER STARE AL PASSO DI AMAZON
eBay non può promettere una spedizione così veloce in quanto non si occupa direttamente delle spedizioni, al contrario di Amazon, contando solamente sui venditori per inviare i prodotti ai clienti.
Non è inoltre chiaro se eBay voglia introdurre il programma di spedizioni in altre nazioni al di fuori della Germania.
Questa strategia mette in evidenza quanto Amazon Prime sia seriamente un problema per i negozi fisici e online. I servizi come Prime sono decisamente efficaci, in quanto costringono i clienti a comprare in continuazione per sfruttare al massimo il costo del servizio stesso.
Sempre secondo le stime degli analisti, i clienti Prime spendono all’incirca il doppio su Amazon all’anno se paragonati a clienti che non utilizzano il servizio. E la tariffa del servizio è una fonte di guadagno a sé stante.
Staremo a vedere se eBay+ sarà in grado di mostrarsi un valido aiuto per la compagnia e se davvero possa far intimorire Amazon e il suo più che collaudato servizio Prime.
